Yayasan Selangor

Tarikh        :  21 Mei 2010 (Jumaat)

Masa           :  10.30 am hingga 12.00 tghari

Tempat       :  Dewan Kuliah Utama IKYS Bagan Terap

Kehadiran :

1. Pn Roslizah – Pengurus Pembiayaan Pendidikan

2. Tuan Hj. Rahim – Eksekutif IKYS

3. En. Izwanuddin – Pengajar

4. Pn. Norafzan – Kerani IKYS

5. Pelajar tahun akhir IKYS 38/48

LAPORAN :

1. Objektif program :

-          Untuk mendapatkan maklumat terkini pelajar

-          Memberi penjelasan cara-cara kaedah bayaran balik

-          Mewujudkan PR yang baik antara kakitangan Bahagian Pembiayaan dan pelajar

-          Sessi dialog bersama peminjam

2. Ucapan Pengurus Pembiayaan  antara lain menekankan :

-          Kepentingan serta tanggungjawab peminjam untuk membuat bayaran balik

-          Kesan sekiranya bayaran balik tidak dilangsaikan dengan baik

-          Kaedah bayaran balik pinjaman pelajaran

-          Jumlah pinjaman via jumlah bayaran balik serta penjelasan mengenai bayaran perkhidmatan 4% yang dikenakan

-          Syarat penukaran pinjaman kepada biasiswa

-          Jadual bayaran balik pinjaman

3. Sessi dialog antara soalan yang diajukan:

-          Dimana bayaran secara tunai boleh dilakukan

-          Bagaimana sekiranya mereka menghadapi masalah tiada pekerjaan

-          Isu penjadualan dan kadar bayaran balik

-          Cara pembayaran via internet banking

-          Keistimewaan sekiranya bayaran diselesaikan secara ‘lump-sum’

-          Hal-hal yang membolehkan mereka membuat penangguhan bayaran balik

4. Tindakan kerani Bahagian Pembiayaan:

-          Diperkenalkan sebagai kakitangan yang bertangunggjawab memantau bayaran balik mereka

-          Mengedarkan borang maklumat terkini peminjam sambil menunjuk ajar cara pengisian maklumat

-          Mengedarkan borang maklum balas pelanggan mengenai program ini

5. RUMUSAN:

-          Program ini mendapatkan sambutan yang menggalakkan dari pelatih kerana ramai yang mengajukan soalan-soalan dan sessi Q & A berjalan lancar.

-          Bahagian Pembiayaan juga dapat mengumpulkan maklumat terkini peminjam serta mengingatkan mereka tangungjawab atas pinjaman yang telah diambil.

-          Hasil maklumbalas pelatih yang hadir: 90% sangat berpuashati dengan maklumat yang disampaikan, 85%  berpuashati dengan jadual bayaran balik, 10% meminta pengurangan dalam bayaran balik pinjaman, 100% jelas dan faham maklumat yang disampaikan, 100% maklum dengan cara bayaran balik pinjaman.

10 pelatih tidak hadir pada sessi dialog berkenaan dan pihak IKYS tidak dapat memberikan alasan ketidak hadiran mereka.